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  在现实生活中，从无良婚介到跑路的健身房、训练校园，消费的人在预付费消费中常常处于弱势。当商家失期时，愤恨无助之余，把握高效、正确的维权办法至关重要。

  一切维权行动的条件是充沛、有用的依据。不管线上仍是线下消费，请必须保留好以下资料：

  付款记载：微信/支付宝转账截图、银行流水等（截图需包括付款方、收款方、时刻、金额及产品/服务称号）。

  相片与视频：如产品瑕疵、门店关门等，拍照时尽量敞开时刻水印，并包括全景和问题细节。

  交流记载：与商家或出售的一切谈天记载（微信、QQ）、通话录音（事前奉告对方录音更佳）、邮件来往。

  截图与录屏：商家许诺“无效退款”、“XX名师授课”、“全年无休”等虚伪挂彩的网页、海报、挂彩单页、朋友圈广告。

  注册地址：可通过“天眼查”、“企查查”等APP或小程序查询商家的营业执照信息。这是向商场监督管理部门投诉的要害信息。

  当与商家洽谈无果时，黑猫投诉（新浪旗下顾客服务教学）是一个用户量大、企业呼应敏捷的揭露投诉教学。

  投诉内容：具体叙说事情通过（时刻、地址、人物、何事、何果），并明晰您的诉求（如：要求全额退款XX元）。

  上传凭据：将前期预备的一切依据（合同、付款记载、谈天截图、相片等）明晰上传。

  揭露通明：投诉和处理进程对一切网友可见，构成的舆论压力会促进企业更积极地处理问题。